Tham khảo

Quy định pháp lý tại kf66

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ kf66. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
kf66 Quy định pháp lý tại kf66
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ kf66 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — gửi câu hỏi pháp lý và nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu vấn đề cần trao đổi chi tiết hoặc bạn cần lưu lại bằng chứng liên lạc cho mục đích pháp lý cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn danh mục Pháp lý hoặc Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp gắn với hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu định danh của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ kf66 đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu thanh toán không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo kỳ hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ với xác minh danh tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay — vào mục Tài khoản, chọn Chỉnh sửa hồ sơ và làm theo các bước xác thực OTP.

Thắc mắc về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây là những điều người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về quyền pháp lý, dữ liệu cá nhân và phạm vi sử dụng dịch vụ kf66.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn Yêu cầu dữ liệu. Đội ngũ pháp lý sẽ xử lý và gửi phản hồi qua email đã đăng ký của bạn.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo kỳ hạn quy định nội bộ. Bạn có thể xem lịch sử trực tiếp trong phần Ví tài khoản trên ứng dụng.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn sẽ được xử lý.

Khi điều khoản thay đổi, thông báo sẽ được gửi qua tài khoản hoặc email. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và chỉ trong phạm vi tối thiểu yêu cầu để hoàn thành giao dịch đó.